Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних, зібраних через сайт agres.jewelry, є [ФОП _____________, РНОКПП/ЄДРПОУ _____________, адреса реєстрації: _____________] (дані власника магазину — заповнюються власником).

З усіх питань щодо персональних даних пишіть нам на agres.jewelry@gmail.com. Ми відповідаємо протягом розумного строку, як правило — кількох робочих днів.

Ми збираємо лише те, що дійсно потрібно для обробки замовлення, зв'язку з вами та роботи сайту.

Дані замовлення й облікового запису — ім'я, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки (відділення чи адреса Нової пошти).

Дані про оплату — оплата приймається через сервіс Monobank (Monobank Acquiring / plata by mono). Дані вашої банківської картки ми не бачимо, не отримуємо і не зберігаємо — вся обробка платежу відбувається на стороні Monobank відповідно до стандарту PCI DSS.

Технічні дані та файли cookie — IP-адреса, тип пристрою й браузера, сторінки, які ви переглядали, час візиту — збираються автоматично через Google Analytics 4 (GA4) та Meta Pixel для аналітики відвідуваності й показу релевантної реклами.

Журнали сервера — технічні записи, які автоматично формує сервер для безпеки й діагностики роботи сайту.

Листування — якщо ви пишете нам на пошту чи в месенджер, ми зберігаємо цю переписку, щоб надати якісну відповідь і мати історію звернення.

Ми не збираємо дані про здоров'я, релігійні переконання чи інші «чутливі» категорії даних і не обробляємо дані дітей без відома батьків — сайт призначений для повнолітніх користувачів.

Оформлення й виконання замовлення, доставка, повернення — на підставі виконання договору (Цивільний кодекс України, ст. 638; Закон «Про електронну комерцію»).

Зв'язок щодо статусу замовлення, відповіді на звернення — на підставі виконання договору або законного інтересу.

Виставлення фіскальних чеків, бухгалтерський облік — на підставі вимог законодавства (Податковий кодекс України).

Аналітика відвідуваності сайту (GA4) та реклама (Meta Pixel) — на підставі вашої згоди, яку можна відкликати в будь-який момент.

Розсилки та персональні пропозиції — на підставі вашої окремої добровільної згоди.

Захист від шахрайства та безпека сайту — на підставі законного інтересу.

Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх тільки тим, хто безпосередньо бере участь у виконанні вашого замовлення.

Нова пошта — ім'я, телефон і адреса доставки, необхідні для відправлення посилки.

Monobank — дані, необхідні для проведення оплати (реквізити картки вводяться безпосередньо у Monobank і нам не передаються).

Google (Google Analytics 4) та Meta (Meta Pixel) — знеособлені або псевдонімізовані технічні дані для аналітики й реклами. Ці сервіси можуть передавати дані на сервери за межами України, у межах власної інфраструктури Google чи Meta.

Державні органи — виключно якщо цього вимагає чинне законодавство України.

Ми не передаємо дані третім особам з маркетинговою метою без вашої окремої згоди.

Сайт використовує файли cookie: технічно необхідні — для роботи кошика, авторизації, збереження налаштувань; аналітичні (Google Analytics 4) — щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом; рекламні (Meta Pixel) — щоб показувати релевантну рекламу в Facebook і Instagram та вимірювати її ефективність.

Українське законодавство наразі не встановлює окремих вимог до cookie-банерів. Проте ви завжди можете обмежити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера, а на сайті ми надаємо банер, що дозволяє прийняти чи відхилити аналітичні й рекламні cookie. Детальніше — у нашій Політиці використання файлів cookie.

Ми зберігаємо дані замовлення протягом строку, необхідного для виконання договору, гарантійного обслуговування та вимог податкового й бухгалтерського законодавства — як правило, не менше трьох років після завершення розрахунків. Дані аналітики зберігаються згідно з налаштуваннями відповідних сервісів (типово — до 14 місяців у GA4). Після завершення потреби в обробці дані видаляються або знеособлюються.

Відповідно до Закону України № 2297-VI ви маєте право: знати, які ваші дані обробляються і з якою метою; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправлення неточних даних; відкликати згоду на обробку в будь-який момент; вимагати видалення даних за відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання; заперечувати проти обробки в маркетингових цілях; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на agres.jewelry@gmail.com.

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів — шифроване з'єднання HTTPS, обмежений доступ до бази даних, довірені платіжні провайдери — для захисту ваших даних від втрати, несанкціонованого доступу чи розголошення. Втім, жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним на 100%.

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, у разі зміни законодавства чи появи нових сервісів на сайті. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначеною датою оновлення. Про суттєві зміни ми повідомимо додатково, наприклад банером на сайті.

agres.jewelry

Електронна пошта: agres.jewelry@gmail.com

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики чи обробки ваших даних — пишіть, ми завжди на зв'язку.