Умови використання

ФОП [_____________]

РНОКПП: [_____________]

Адреса: [_____________]

Email для звернень: agres.jewelry@gmail.com

Реквізити продавця заповнюються власником магазину — публікація точних даних ФОП на сайті є вимогою статті 9 Закону «Про електронну комерцію».

Продавець здійснює діяльність з роздрібної торгівлі ювелірними та супутніми виробами через сайт agres.jewelry.

Сайт — agres.jewelry та всі його піддомени й сторінки.

Товар — ювелірні вироби та супутня продукція, представлені на Сайті.

Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті.

Замовлення — належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару.

Покупець обирає Товар на Сайті, додає його до кошика та заповнює форму замовлення, вказуючи ім'я, номер телефону, електронну пошту та адресу доставки.

Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на вказану електронну пошту або телефон — це підтвердження є моментом укладення електронного договору відповідно до статті 11 Закону «Про електронну комерцію».

Продавець залишає за собою право зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

Наявність Товару на Сайті може уточнюватись Продавцем після оформлення замовлення; у разі відсутності Товару Продавець повідомляє Покупця та пропонує альтернативу або повернення коштів.

Усі ціни на Сайті вказані в українських гривнях і включають ПДВ, якщо застосовно.

Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Сайті; ціна, зафіксована в момент оформлення замовлення, є остаточною для цього замовлення.

Оплата здійснюється онлайн через сервіс Monobank (банківською карткою, Apple Pay, Google Pay) або, якщо доступно, накладеним платежем при отриманні. Дані банківської картки обробляються безпосередньо Monobank і Продавцю не передаються.

Після оплати Покупець отримує розрахунковий документ (фіскальний чек) відповідно до вимог податкового законодавства України.

Доставка Товару здійснюється службою Нова пошта — у відділення, поштомат або кур'єром «до дверей», залежно від обраної опції.

Вартість і строки доставки розраховуються на етапі оформлення замовлення й залежать від тарифів Нової пошти та населеного пункту Покупця.

Ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику, за винятком випадків, коли пошкодження сталося з вини Продавця.

Покупцю рекомендується оглянути Товар при отриманні у присутності представника Нової пошти та скласти акт у разі виявлення пошкоджень.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (у редакції Закону № 3153-IX від 10.06.2023), споживач, який придбав товар дистанційно, має право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитися від нього без пояснення причин, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та документів, що підтверджують придбання.

Однак це право не поширюється на всі товари. Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. До цього переліку прямо входять ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння, вироби з дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Якщо придбаний вами виріб виготовлений із золота, срібла чи іншого дорогоцінного металу, або містить дорогоцінне чи напівдорогоцінне каміння — природне чи синтетичне, — такий виріб не підлягає поверненню чи обміну, якщо він належної якості, тобто без виробничого браку чи дефекту.

Це обмеження не стосується біжутерії та виробів із недорогоцінних матеріалів — сплавів, скла, штучних недорогоцінних вставок, текстилю тощо, — якщо вони окремо представлені в асортименті Продавця: на них поширюється загальне право на повернення протягом 14 днів на загальних підставах, передбачених Законом.

Незалежно від матеріалу виробу, право на повернення чи обмін товару неналежної якості — з виробничим браком чи дефектом, що виник не з вини Покупця, — діє в повному обсязі відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Гарантійний строк, порядок пред'явлення претензій та строки їх розгляду наведені в розділі «Гарантія та якість» нижче.

Продавець на власний розсуд може піти назустріч Покупцю й погодити обмін ювелірного виробу належної якості, наприклад на інший розмір, — однак це є жестом доброї волі, а не юридичним обов'язком.

Щоб ініціювати повернення товару неналежної якості або уточнити деталі, напишіть на agres.jewelry@gmail.com протягом розумного строку з моменту виявлення недоліку.

Продавець гарантує відповідність Товару опису, зазначеному на Сайті — проба металу, вага, вставки тощо.

У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право на безоплатний ремонт, заміну товару або повернення коштів відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, механічного впливу, контакту з хімічними речовинами (парфуми, засоби для миття, хлорована чи солона вода) або природного зношування виробу.

Претензії щодо якості приймаються на agres.jewelry@gmail.com з описом дефекту та фотографіями Товару.

Усі текстові матеріали, фотографії, логотип, дизайн Сайту та зображення виробів є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються на законних підставах. Копіювання, відтворення чи інше використання цих матеріалів без письмової згоди Продавця заборонено.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями перевізника, форс-мажорними обставинами — зокрема воєнним станом, повітряними тривогами, перебоями електропостачання чи зв'язку — або обставинами поза розумним контролем Продавця.

Покупець зобов'язується надавати достовірні контактні дані та адресу доставки; Продавець не відповідає за наслідки, спричинені некоректними даними, наданими Покупцем.

Відповідальність Продавця обмежується вартістю відповідного Товару, якщо інше не передбачено законом.

Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до окремої Політики конфіденційності, яка є невіддільною частиною цих Умов.

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори, що виникають у зв'язку з виконанням цього договору, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України. Покупець-споживач також має право звернутися до органів захисту прав споживачів за місцем проживання.

Продавець залишає за собою право оновлювати ці Умови в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці. До замовлень, оформлених до внесення змін, застосовуються Умови, чинні на момент оформлення замовлення.

agres.jewelry

Email: agres.jewelry@gmail.com

Маєте питання щодо замовлення, оплати, доставки чи повернення — пишіть, ми на зв'язку.